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Politique de confidentialité de TinyEYE

Lorsque vous êtes avec TinyEYE, vos informations sont sécurisées. Nous adhérons à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE). Cette politique de confidentialité explique comment les informations personnelles vous concernant peuvent être collectées, utilisées ou divulguées lors de vos activités avec le logiciel en ligne de TinyEYE.

En vous inscrivant sur TinyEYE, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité et consentez aux politiques et pratiques décrites pour la collecte, l'utilisation ou la divulgation d'informations personnelles.

Principes de confidentialité

Responsabilité: TinyEYE est responsable de vos informations personnelles sous son contrôle et dispose d'un responsable de la confidentialité désigné pour garantir le respect des principes suivants:

Les employés et les utilisateurs de TinyEYE doivent respecter notre politique de confidentialité et les politiques de leurs organismes de réglementation. TinyEYE n'est pas responsable des informations partagées au-delà du logiciel sécurisé TinyEYE. Cela peut inclure:

1.        Emails

2.        Liens vers d'autres sites

3.        Informations imprimées par les utilisateurs finaux, tels que le personnel de l'école.

Identifier les buts: Avoir des informations à jour et précises nous aide à vous fournir le meilleur service possible. Chez TinyEYE, nous collectons des informations pertinentes à partir de deux sources: 1) nos clients et 2) nos thérapeutes. Vous pouvez choisir de ne pas fournir d'informations spécifiques. À tout moment, vous pouvez refuser des services.

1.  Clients:  Avec votre consentement, nous pouvons recueillir des informations personnelles auprès de vous en personne, par téléphone ou en vous contactant par courrier ou sur Internet. 

      • Lorsque vous vous inscrivez, nous créerons un profil pour vous. Nous vous demanderons des informations afin que nous sachions comment vous contacter ainsi que d'autres personnes pertinentes pour vos soins. Examiner le formulaire d'information sur le profil - Client
      • Nous pouvons demander des informations sur vos antécédents et vos objectifs en relation avec votre formulaire de communication. Formulaire d'examen de l'historique des cas

2. Thérapeutes:  TinyEYE protège ses clients en s'assurant que les thérapeutes qui utilisent son logiciel pour fournir des services de thérapie sont éligibles par la loi. Pour inscrire votre thérapeute, vous devez:

  • Indiquez le nom de son organisme de réglementation et son numéro d'enregistrement.
  • Être inscrit pour travailler dans l'État ou la province où NOTRE CLIENT REÇOIT les services.
  • Remplissez le formulaire d'information sur le profil, qui indique les coordonnées du thérapeute et l'accord financier avec TinyEYE.  Examiner le formulaire d'information sur le profil – Thérapeute
  • S'engager à fournir des services dans le cadre du mandat de l'organisme de réglementation du thérapeute.

 

Consentement: La connaissance et le consentement de la personne sont requis pour la collecte, l'utilisation ou la divulgation de renseignements personnels, sauf lorsque cela est inapproprié.  Nous obtiendrons généralement votre consentement par voie électronique sur notre site. Cependant, il peut également être obtenu par écrit ou verbalement. Pour déterminer la forme appropriée de consentement, nous tiendrons compte de la sensibilité et des attentes raisonnables concernant les renseignements personnels. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en contactant TinyEYE. 

1.       1. Il n'est pas nécessaire que votre thérapeute assure vos connaissances ou votre consentement dans les circonstances suivantes:

  • Nous pouvons communiquer sur votre programme avec des membres de votre équipe de service, y compris des éducateurs, des psychologues, des thérapeutes, des médecins et d'autres personnels concernés. 
  • Nous sommes tenus par la loi de rapporter des informations sur vous ou votre famille si une assignation à comparaître ou un mandat de perquisition valide est donné, ou s'il existe un risque de préjudice pour vous-même ou pour autrui.
  • Le superviseur ou le pair professionnel de votre thérapeute peut examiner vos dossiers pour fournir un encadrement et un audit par les pairs. De plus, les dossiers de votre thérapeute peuvent être audités par leur organisme de réglementation et / ou TinyEYE. Ces étapes aident le thérapeute à vous fournir une programmation de qualité et garantissent que le thérapeute travaille conformément à ses réglementations professionnelles.
  • Nous donnons accès aux informations identifiables individuellement sur nos utilisateurs uniquement aux employés de TinyEYE qui en ont besoin pour répondre aux demandes de service client.

2.       Nous assurerons votre connaissance et votre consentement avant:

  • Lancer le programme d'évaluation de la communication et de thérapie. Examiner les formulaires de consentement.   Évaluer et traiter
  • Enregistrement de clips vidéo  Examiner les formulaires de consentement - Clips vidéo
  • Partager l'information, en ce qui concerne votre programme de communication, avec des personnes qui ne sont pas considérées comme faisant partie de votre cercle de soins.
  • Permettre à une autre personne d'observer votre session ou clip vidéo.
  • Permettre à une autre personne* d'accéder aux contenu spécifique dans votre sac à dos en ligne sécurisé.
    Chaque personne qui a été autorisée à accéder à votre sac à dos aura son propre code. TinyEYE peut suivre leur entrée dans votre sac à dos; cependant, TinyEYE ne peut garantir que chaque personne utilisera vos informations de manière responsable.

Limitation de la collecte: La collecte d'informations personnelles sera limitée à ce qui est nécessaire aux fins d’identification par TinyEYE. Les informations doivent être collectées par des moyens loyaux et licites. Si vous nous envoyez de la correspondance, y compris des e-mails et des télécopies, nous pouvons conserver ces informations dans les registres de votre compte. Nous pouvons également conserver la correspondance du service client et toute autre correspondance de TinyEYE avec vous. Nous conservons ces enregistrements afin de mesurer et d'améliorer notre service à la clientèle et de fournir un enregistrement de nos contacts et des actions connexes.

Limitation de l'utilisation, de la divulgation et de la conservation: les informations personnelles ne seront pas utilisées ou divulguées à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été collectées, sauf avec votre consentement ou conformément à la loi. Les informations personnelles ne seront conservées que le temps nécessaire à la réalisation de ces finalités.

Accès individuel et exactitude: Les informations personnelles doivent être aussi précises, complètes et à jour que nécessaire aux fins pour lesquelles elles doivent être utilisées. Vous pouvez demander de modifier ou de supprimer des informations, comme le permet la loi. Sur demande, vous pouvez recevoir une copie de votre dossier.

Garanties: Les informations personnelles doivent être protégées par des garanties de sécurité adaptées à la sensibilité des informations.

Politique de retrait

Si vous préférez ne pas recevoir de communications par e-mail de notre part, veuillez nous envoyer un e-mail à info@tinyeye.com avec votre nom et votre adresse dans le corps du message. Si vous préférez ne pas recevoir notre newsletter, vous pouvez utiliser la fonctionnalité de suppression située au bas de chaque newsletter, ou envoyer un e-mail à info@tinyeye.com avec 'unsubscribe' dans la ligne d'objet. Assurez-vous de nous envoyer un e-mail à l'adresse que vous souhaitez supprimer.

Vous pouvez également nous appeler au 1-306-955-1911 si vous souhaitez être retiré de l'une de nos listes.

Comme indiqué précédemment, vous pouvez toujours choisir de ne nous fournir aucune des informations que nous demandons; cependant, cela peut limiter notre capacité à vous fournir un produit ou un service spécifique.

 

Informations connexes sur la confidentialité

1. Notre utilisation des «cookies»
Les «cookies» sont de petits fichiers de données qui résident sur votre ordinateur et nous permettent de vous reconnaître en tant qu'utilisateur TinyEYE si vous revenez sur le site TinyEYE en utilisant le même ordinateur et navigateur. Nous envoyons un "cookie de session" à votre ordinateur si et lorsque vous vous connectez à votre compte TinyEYE en entrant votre adresse e-mail et votre mot de passe. Ces cookies nous permettent de vous reconnaître si vous visitez plusieurs pages de notre site au cours de la même session, de sorte que vous n'avez pas besoin de ressaisir votre mot de passe plusieurs fois. Une fois que vous vous déconnectez ou fermez votre navigateur, ces cookies de session expirent et n'ont plus aucun effet.

Nous utilisons également des cookies plus durables pour afficher votre adresse e-mail sur notre formulaire de connexion, afin que vous n'ayez pas à retaper l'adresse e-mail à chaque fois que vous vous connectez à votre compte TinyEYE. Nos fichiers de cookies sont codés de sorte que votre adresse e-mail et d'autres informations ne peuvent être interprétées que par TinyEYE.

2. Sécurité de l'information
TinyEYE s'engage à traiter vos informations client avec des normes élevées de sécurité de l'information. Vos informations de carte de crédit et de compte bancaire sont stockées uniquement sous forme cryptée sur des ordinateurs qui ne sont pas connectés à Internet. Nous limitons l'accès à vos informations personnelles aux employés qui ont besoin de connaître ces informations afin de vous fournir des produits ou des services. Nous maintenons des garanties physiques, électroniques et procédurales conformes aux réglementations fédérales pour protéger vos informations personnelles non publiques. Nous testons régulièrement nos systèmes de sécurité et passons également des contrats avec des sociétés externes pour auditer nos systèmes et processus de sécurité.

3. TinyEYE utilise des outils de chiffrement ou d'authentification, entre autres méthodes, pratiques et procédures, pour protéger certaines de vos informations personnelles, quel que soit le format dans lequel elles sont stockées. Nos pratiques et procédures pour protéger vos informations sont régulièrement revues.

4. Les e-mails que vous nous envoyez ne sont pas nécessairement sécurisés lorsqu'ils nous sont transmis. Si votre communication est sensible ou comprend des informations confidentielles, comme un numéro de carte de crédit, vous pouvez plutôt la fournir par courrier ou par téléphone.

5. Il y a parfois des e-mails de «phishing» frauduleux ciblant des individus qui, selon les auteurs, pourraient être des utilisateurs enregistrés de ce site. Nous n'envoyons jamais d'e-mail demandant aux utilisateurs de visiter une page Web ou de passer un appel et de fournir leur ID utilisateur, leur mot de passe ou toute information personnelle. Nous ne vous demanderons jamais de confirmer votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe par e-mail. Si vous recevez un tel e-mail, ne vous connectez pas à partir d'un lien référé et ne fournissez aucune information personnelle. Informez-nous de l'email.

6. Nous travaillons pour protéger la sécurité des informations de carte de crédit pendant la transmission en utilisant le logiciel Secure Sockets Layer (SSL), qui crypte les informations que vous saisissez. Nous ne révélons pas les numéros de carte de crédit lors de la confirmation d'une commande.

7. Nos employés reçoivent régulièrement une formation sur la confidentialité. Les employés sont invités à n'utiliser les informations personnelles que dans le respect des principes énoncés dans la présente politique de confidentialité et des lois applicables à chaque entreprise spécifique. Les seuls employés qui ont accès à vos informations personnelles sont le personnel administratif. Les employés qui abusent des informations personnelles des clients peuvent faire l'objet de sanctions disciplinaires.

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